پشتیبانی فنی سامانه‌های سازمان امداد و نجات جمعیت هلال احمر

برای ورود به سامانه، نام کاربری و رمز عبور خود را در صفحه ورود وارد کنید. اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، از گزینه "فراموشی رمز عبور" استفاده کنید.

از گزینه "فراموشی رمز عبور" در صفحه ورود استفاده کنید. شماره موبایل خود را وارد کرده و کد ارسال شده را دریافت کنید. سپس رمز عبور جدید تعیین کنید.

از نوار جستجوی بالای صفحه استفاده کنید. نام سامانه یا کلمه کلیدی مرتبط را تایپ کنید تا نتایج فیلتر شوند.

از دکمه‌های فیلتر در زیر نوار جستجو استفاده کنید. می‌توانید بر اساس عملیات، امدادگران، پشتیبانی، لجستیک و غیره فیلتر کنید.

ابتدا سؤالات متداول را بررسی کنید. اگر مشکل حل نشد، از طریق سیستم تیکت یا تماس تلفنی با واحد فناوری اطلاعات گزارش دهید.

از طریق سیستم تیکت، توضیح دقیق مشکل، مرورگر، سیستم عامل و زمان وقوع را ذکر کنید. در صورت امکان، تصاویر یا ویدیو ضمیمه کنید.

سامانه در مرورگرهای مدرن مانند Chrome، Firefox، Safari و Edge به بهترین شکل کار می‌کند. توصیه می‌شود از آخرین نسخه‌ها استفاده کنید.

از آیکن پروفایل در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید و گزینه "پروفایل" را انتخاب کنید. سپس اطلاعات خود را ویرایش و ذخیره کنید.

با شماره ۰۲۱-۶۴۰۴۲۴۷۲ (واحد فناوری اطلاعات سازمان امداد و نجات جمعیت هلال احمر) تماس بگیرید و مشکل خود را گزارش دهید. تیم پشتیبانی فوراً رسیدگی خواهد کرد.