شروع کار و مفاهیم پایه
مدیریت کشیک در پایگاه ها و شعب (آمادگی پاسخ)
2 دقیقه مطالعه
این دفترچه برای چه کسانی است؟
این مجموعه برای کاربران سامانه کشیک نوشته شده: مسئول پایگاه، کارشناس شعبه، مدیر استان، اپراتور ثبت کشیک و سایر کسانی که روزانه با پنل کار میکنند.
فرض بر این است که شما برنامهنویس نیستید و نیازی به دانستن جزئیات فنی پشت صحنه ندارید.
در هر راهنما چه میخوانید؟
| بخش | چه کمکی میکند |
|---|---|
| این بخش برای چیست؟ | بفهمید این منو دقیقاً چه کاری انجام میدهد |
| از کجا وارد میشوم؟ | مسیر منو را پیدا کنید |
| چطور استفاده کنم؟ | گامبهگام: چه دکمهای، چه فیلدی |
| نکات و مشکلات رایج | خطاهای معمول و راهحل ساده |
اصطلاحاتی که در سامانه میبینید
| اصطلاح | معنی ساده |
|---|---|
| کشیک / شیفت | حضور فرد در پست در تاریخ مشخص |
| پست | جایگاه سازمانی (مثلاً نجاتگر، راننده، مسئول شیفت) |
| لوح | نمای جمعبندی کشیکها (معمولاً ماهانه یا استانی) |
| لینک پست | اتصال دائم فرد به یک پست در محل خدمت |
| استعلام | بررسی مجاز بودن فرد قبل از ثبت |
| سقف ساعت | حداکثر ساعت مجاز کشیک در بازه زمانی |
از کجا شروع کنم؟
- تازهکار هستید → شروع کار
- میخواهید کشیک بزنید → ثبت کشیک روزانه
- فقط وضعیت را ببینید → رصد و پایش
اگر چیزی در سامانه با راهنما فرق داشت
- ممکن است دسترسی شما بعضی منوها را نشان ندهد — با مدیر هماهنگ کنید.
- نام دکمهها همان چیزی است که روی صفحه میبینید.
- در صورت ابهام، به مدیر استان یا پشتیبانی سامانه مراجعه کنید.